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Ich habe gewonnen, aber dann doch irgendwie nicht.... Hallo zusammen, vor kurzem gewann ich an einem Turnier den Nearest to the Pin. Also um zu präzisieren, der wirkliche Gewinner war nicht mehr vor Ort bei der Rangverkündigung und ich wurde von der Glücksfee ausgelost.
Ich gewann einen Gutschein für eine Kaffeemaschine mit einem Kapselsystem. Perfekt, da meine alte Kaffeemachine sowieso den Geist aufgegeben hat. Beim Bestellschein konnte man die Farbe der Maschine wählen und die Anzahl an Kapseln die man zusätzlich kaufen möchte. Da beim Preis 30 Kapseln inklusive waren dachte ich mir, dass ich diese einmal teste und mich dann für weitere entscheide oder nicht.
Da ich auch schon negative Erfahrungen mit solchen Kapselsystemen gemacht habe dachte ich mir hier eher vorsichtig zu agieren.
Am Freitag erhielt ich dann die Kaffeemaschine! Die Maschine sieht wirklich super aus und ich freute mich auf ein Wochenende mit viel Kaffee.
Leider nein, zu meinem Erstaunen stellte ich fest das ich anstelle der 30 Kapseln doch 120 Stk. erhielt mit diversen Geschmacksrichtungen. Was mich natürlich freute bis ich den Brief sah. Im Brief wurde mir zu meinem Resultat gratuliert und zur neuen Kaffeemaschine. Zusätzlich wurde mir erklärt, dass es auf Grund der Portokosten keinen Sinn macht nur sowenig Kaffee zu senden und sich der Anbieter erlaube mir noch ein paar weitere Kapseln zu senden die dann natürlich verrechnen würden. Wenn ich die Kapseln aber nicht wolle dürfe ich Sie gerne zurück senden.
Also der Brief war nett und verkaufstechnisch gut verstrickt geschrieben aber die Situation ist wie folgt:
Kaffeemaschine gewonnen, Kaffeemaschine mit Kapseln erhalten die ich nicht bestellt habe, aber ich darf Sie retour senden wenn ich Sie nicht testen also kaufen will.
Ich war ziemlich wütend und fragte mich wie unsere Kunden reagieren würden wenn wir einfach noch etwas zur Bestellung dazu legen würden weil wir gerne noch etwas verkaufen möchten oder es mit den Portokosten so besser geht.
Sorry aber dieses Verhalten geht gar nicht, klar jeder will und muss verkaufen das ist auch legitim aber doch nicht so! Ich werde quasi zum Kauf der Kapseln gezwungen oder kann Sie auf meine Kosten zurücksenden!
Und dazu kommt, dass es mit dem Kaffee am Weekend dann doch nichts wurde! Ich hatte nun eine Kaffeemaschine und 120 Stk. Kapseln aber leider passte der Stecker nicht. Da die Kaffeemaschine einen Stecker der Deutschen-Norm hatte und der Umstecker auf unsere Norm nicht wie angekündigt im Packet lag konnte ich die Maschine nun nicht mal testen!
Somit habe ich nun eine Kaffemaschine mit 120 Stk. Kapseln die ich nicht bestellt habe aber keinen passenden Stromstecker. Aber die Maschine sieht gut aus
So können einem Preise die gute Laune verderben!
Beste Grüsse
Patrick
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Zitat von Patrick 
bin ich auch schon in den Genuss einer solchen Kaffeemaschine gekommen. Ich habe sie aber gewonnen dank meinem Schlag und nicht dank einer Auslosung wie andere... 
